常見問題

未訂閱 Plus 可使用哪些內容？

本服務之學習內容全部免費提供：10 個學習模組及恐龍主題，無須登入或付費即可完整使用；各模組內容均完整開放，並非僅開放部分字母或關卡。免費版使用預設之恐龍主題，僅保存一位孩子之遊玩進度，並儲存於使用之裝置。如需分別管理多位孩子之遊玩進度，請訂閱 Plus 並以 Google 帳號登入；Plus 另提供每位孩子各自選擇遊戲主題、多台裝置同步及完整離線遊玩。

Plus 是否自動續約？

是。月方案每月、年方案每年於期間屆滿時自動續約，下次續約之日期及金額顯示於家長中心；如不續約，請於家長中心「取消續約」，Plus 仍照常提供至本期屆滿。

Plus 可於幾台裝置使用？

每一 Plus 帳號最多得同時於 3 台裝置登入。欲於第 4 台裝置登入時，應先自清單選擇一台裝置登出；亦得於家長中心登出不再使用之裝置。經登出之裝置回復為免費版，其資料不予刪除。

完整離線遊玩如何使用？

完整離線遊玩僅限 Plus。下載後無須連網即可遊玩；離線使用時，距上次連網確認 Plus 有效逾 30 日者，離線內容暫停使用，連網確認後即恢復。Plus 期間屆滿後，已下載之內容暫停使用，資料予以保留，續訂後立即恢復。

教師是否有專屬方案？

任職於幼兒園、國民小學、短期補習班或安親班之教學及教保人員，得檢附任職證明申請教師方案：每年新臺幣 1,800 元（一次收取），最多 20 位孩子，同時登入以 2 台裝置為限。詳見《教師方案》。

如何取消續約？

請於家長中心點選「取消續約」。您取消續約後，Plus 仍照常提供至本期屆滿，並於期間屆滿時終止，其後不再扣款（服務條款第 9 條）。

購買後是否可以退款？

首次購買 Plus 者，得自開始提供 Plus 之日起 7 日內申請全額退款，無須說明理由。詳見《退款與解約》。

是否開立發票？

目前不開立統一發票。依財政部規定，個人透過網路銷售，每月銷售額未達營業稅起徵點（銷售勞務每月新臺幣 5 萬元）者，得暫免辦理稅籍登記，故不開立統一發票。銷售額達起徵點並辦理稅籍登記後，將依法開立電子發票。付款完成後，經營者將寄送交易確認電子郵件，您亦得於訂單頁面下載交易明細。

如何聯絡經營者？

請寄送電子郵件至 support@kidsworkbook.app。電話及地址詳見《聯絡我們》。