退款與解約

本頁為服務條款第 9 條至第 13 條之摘要；內容如有不一致，以服務條款為準。

首次購買：7 天內全額退款

• 首次購買 Plus 者，得自開始提供 Plus 之日起 7 日內申請全額退款，無須說明理由（消費者保護法第 19 條）。
• 申請方式：於家長中心點選「申請退款」，無須另行填寫資料，處理最為快速；亦得寄送電子郵件至 support@kidsworkbook.app，或寄送書面通知至《聯絡我們》所載聯絡地址，於其中載明申請退款，並附上購買 Plus 所用之 Google 帳號電子郵件地址及購買日期（或訂單編號）。
• 申請時無須提供信用卡卡號或任何密碼，經營者亦不會向您索取；款項退回原信用卡。寄件信箱與購買所用帳號不同時，經營者將先寄送電子郵件至購買帳號，確認係您本人申請。

再次購買

• 再次購買，指 Plus 權益終止後重新購買；自動續約不屬再次購買。
• 經營者於結帳時告知前述事項，並請您勾選同意於付款完成時立即開通。您勾選同意後，該次購買不適用 7 天解除權（消費者保護法第 19 條第 1 項但書、通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 5 款）。
• 您未勾選同意者，無法完成購買；經營者未為告知並取得您的同意者，您仍得行使 7 天解除權。

取消續約

Plus 期間屆滿時自動續約，下次續約之日期及金額顯示於家長中心。您得隨時於家長中心「取消續約」；您取消續約後，Plus 仍照常提供至本期屆滿，並於期間屆滿時終止，不再扣款。

續約扣款失敗

續約扣款失敗時，經營者以電子郵件通知您更新付款方式；期間屆滿後 7 天內未補扣成功者，Plus 於期間屆滿時終止，經營者不另收取費用。

退款方式

經營者自收到退款申請之次日起 15 日內，將款項退回原信用卡；無法退刷時，改以匯款方式退還，手續費由經營者負擔。